الخدمات الذكية للهيئة الاتحادية للهوية (ICP) 2026: تسجيل الدخول وخدمات الزوار والاستعلام عن الملف والتأشيرة والغرامات

الخدمات الذكية هي البوابة الإلكترونية للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على smartservices.icp.gov.ae، وتشمل خدمات الهوية الإماراتية والإقامة والتأشيرات والغرامات. بُني هذا الدليل على البوابة نفسها وعلى بطاقات خدمات الهيئة في icp.gov.ae، كما قرأناها في 25 أكتوبر 2026.

كيف تسجّل الدخول إلى الخدمات الذكية للهيئة

الإجابة السريعة: سجّل الدخول بالهوية الرقمية (UAE PASS). تقول بطاقة خدمة دفع الغرامات لدى الهيئة في خانة التحكم في الوصول: «هذه الخدمة تتطلب تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass)»، ويفتح رابط تسجيل الدخول في موقع الهيئة صفحة الدخول إلى الخدمات الذكية. وتذكر البطاقة نفسها أن نظام الخدمات الذكية (الموقع والتطبيق الذكي) متاح 24/7. وبعض الخدمات مدرجة كخدمات للزوار تعمل دون تسجيل دخول (أدناه).

وإن لم يكن لديك حساب في الهوية الرقمية، فأنشئه عبر uaepass.ae؛ ويشرح دليل الهوية الرقمية التسجيل والتوثيق وأجهزة الخدمة الذاتية. ومركز اتصال الهيئة 600522222 داخل الدولة و‎+971 600522222 من الخارج.

خدمات الزوار دون تسجيل دخول

تعرض صفحة الزوار في البوابة هذه الخدمات السريعة (بأسمائها الإنجليزية في البوابة):

أما صفحة الاستعلام عن حالة الطلب للهوية الإماراتية فهي على موقع الهيئة لا على البوابة، وتقبل رقم الطلب (PRAN) أو رقم الهوية في حالتي التجديد والاستبدال. راجع دليل الاستعلام عن الهوية الإماراتية.

كيف تستعلم عن صلاحية التأشيرة أو إلغائها برقم جواز السفر

استخدم صلاحية الملف (File Validity)، وهي مدرجة ضمن خدمات الزوار في البوابة. ويتيح قالب صفحتها (كما قرأناه في 25 أكتوبر 2026) البحث برقم الملف أو ببيانات جواز السفر، مع اختيار نوع الملف: إقامة أو تأشيرة أو هوية إماراتية. ويطلب البحث ببيانات الجواز رقم الجواز وتاريخ انتهائه والجنسية وتاريخ الميلاد ثم خطوة تحقق، فلا يكفي رقم الجواز وحده. وتشمل حقول النتيجة في القالب حالة الملف، وتاريخي صلاحية التأشيرة وانتهاء الملف، وتاريخ إلغاء الملف، والأيام داخل الدولة، وأيام المخالفة؛ ويتوقف ما يظهر منها على الملف. وتصف بوابة u.ae الاستعلام عن الصلاحية بأنه يُظهر تاريخي الإصدار والانتهاء.

أما التأشيرة الصادرة في دبي فتحيل بوابة u.ae بشأنها إلى إقامة دبي: راجع دليل الاستعلام عن حالة التأشيرة.

ما الذي تتضمنه البوابة أيضاً

في قائمة البوابة أربعة أقسام للخدمات: الخدمات العامة (Public Services)، وخدمات الإقامة الذهبية (Golden Residency Services)، وخدمات الإقامة الزرقاء (Blue Residency Services)، وخدمات التأشيرات العامة (Public Visa Services). ويجمع دليل الخدمات الذكية فيها الخدمات تحت عناوين منها: الإقامة الذهبية، والإقامة الزرقاء، وباقة العمالة المساعدة، واستكشاف فرص العمل، واستكشاف فرص الأعمال، والسياحة، والعمل الافتراضي، والغرامات وأذونات المغادرة، والمقيمون خارج الدولة، والتأشيرات الخاصة، ومواطنو دول مجلس التعاون، والتقارير، والاسترداد.

ويذكر موقع الهيئة تحت «الخدمات الالكترونية»: الاستعلام عن حالة الطلب، وإصدار بطاقة هوية جديدة، وتحديث البيانات، وتجديد بطاقة الهوية، وإصدار تأشيرة، وإصدار تصريح إقامة. وتجد رسومها في بطاقات خدمات الهيئة؛ ورسوم الهوية الإماراتية في دليل الهوية الإماراتية.

الغرامات: الاستعلام والسداد

تذكر بطاقة خدمة دفع غرامة مخالفة تأشيرة أو إقامة لدى الهيئة 50 درهماً عن كل يوم لانقضاء المهلة المصرح بها للبقاء في الدولة أو إلغاء أو انتهاء صلاحية تأشيرة الدخول أو تصريح الإقامة أو تصريح المغادرة أو الأطفال حديثي الولادة، إضافة إلى رسوم خدمات ذكية 100 درهم، وأن الخدمة تتطلب تسجيل الدخول بالهوية الرقمية. وفي استمارة الغرامات على البوابة، كما قرأناها، يُحدَّد الشخص برقم ملف التأشيرة أو، لمواطني دول معيّنة، ببيانات جواز السفر. ويشرح دليل الهوية الإماراتية أين تستعلم عن كل غرامة، ويتناول دليل الإعفاء من غرامات الإقامة طلب إعفائها أو تخفيضها.

الهيئة الاتحادية أم إقامة دبي؟

توزّع بوابة u.ae تتبّع التأشيرات حسب الإمارة التي أصدرتها: تأشيرات دبي عبر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، وتأشيرات أبوظبي والشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة عبر الهيئة الاتحادية. ويعرض دليل الاستعلام عن حالة التأشيرة المسارين معاً.

لأصحاب العمل

ينطبق تقسيم u.ae على تأشيرات الموظفين أيضاً: تُتبَّع التأشيرة الصادرة في دبي لدى إقامة دبي، والصادرة في إمارة أخرى لدى الهيئة الاتحادية. ومواءمة ملف كل موظف وهويته الإماراتية وتصريح عمله تجنّب غرامات تجاوز الإقامة والتأخر في التجديد: راجع دليل تصريح العمل.

كيف تساعدك زيتب برو

نتولى لشركات البر الرئيسي، ضمن اشتراك شهري، طلبات التأشيرات والهويات الإماراتية وبطاقات المنشأة وتجديدها، ونتابع كل تاريخ انتهاء حتى لا يفوت شيء. اطّلع على ما تشمله خدمات التأشيرات وخدمات PRO في دبي.

الأسئلة الشائعة

س: كيف أسجّل الدخول إلى الخدمات الذكية للهيئة؟ ج: بالهوية الرقمية (UAE PASS). تقول بطاقة خدمة دفع الغرامات لدى الهيئة إن الخدمة تتطلب تسجيل الدخول بالهوية الرقمية، ويفتح رابط تسجيل الدخول في موقع الهيئة صفحة الدخول إلى الخدمات الذكية. وأنشئ حساباً عبر uaepass.ae إن لم يكن لديك حساب.

س: هل يمكنني استخدام الخدمات الذكية للهيئة دون تسجيل دخول؟ ج: نعم، لخدمات الزوار التي تعرضها البوابة: تتبّع الطلب، وصلاحية الملف، والاستعلام عن الغرامات، والاستعلام عن المنشأة، وطباعة طلب إذن المغادرة.

س: كيف أعرف إن كانت تأشيرتي ملغاة برقم جواز السفر؟ ج: استخدم خدمة صلاحية الملف (File Validity)، وهي من خدمات الزوار في بوابة الخدمات الذكية للهيئة. ويتيح قالبها البحث برقم الملف أو ببيانات جواز السفر (رقم الجواز وتاريخ انتهائه والجنسية وتاريخ الميلاد ثم خطوة تحقق)، وتشمل حقول نتيجته حالة الملف وتاريخ الإلغاء. وللتأشيرة الصادرة في دبي تحيل بوابة u.ae إلى إقامة دبي.

س: كيف أتتبّع طلباً لدى الهيئة؟ ج: عبر خدمة تتبّع الطلب في بوابة الخدمات الذكية، بالبريد الإلكتروني الذي قدّمت به ورقم الطلب. ولطلب الهوية الإماراتية تقبل صفحة الاستعلام عن حالة الطلب على موقع الهيئة أيضاً رقم الطلب (PRAN).

س: ما رقم هاتف الهيئة الاتحادية للهوية؟ ج: 600522222 داخل الدولة و‎+971 600522222 من الخارج.

س: هل الهيئة الاتحادية هي نفسها إقامة دبي؟ ج: لا. الهيئة جهة اتحادية، وتتولى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي الإقامة للتأشيرات الصادرة في دبي. وتحيل بوابة u.ae تأشيرات دبي إلى إقامة دبي وتأشيرات الإمارات الست الأخرى إلى الهيئة.