التأمين ضد التعطل عن العمل ILOE في الإمارات (2026): الأقساط والغرامات والمطالبات

نظام ILOE — التأمين ضد فقدان العمل غير الطوعي — هو التأمين الإلزامي ضد التعطل عن العمل في الإمارات. يشمل الاشتراك فيه كل موظف تقريبًا في الدولة، وقسطه أقل من ثمن فنجان قهوة، ومع ذلك يولّد من الغرامات والأسئلة أكثر من أي التزام امتثال آخر تقريبًا — لأن الاشتراك التزام يقع على الموظف نفسه، ومعظم الناس لا يكتشفون النظام إلا عند ظهور غرامة. يغطي هذا الدليل قواعد 2026 من الوثائق الرسمية: من يجب أن يشترك، وكم التكلفة، وما الغرامات، وكيف يعمل التعويض فعليًا. كل رقم أدناه مصدره وثيقة شروط التأمين الرسمية أو البوابة الرسمية لحكومة الإمارات أو وزارة الموارد البشرية والتوطين.

ما هو نظام ILOE؟

الجواب المختصر: ILOE هو نظام التأمين الإلزامي ضد التعطل عن العمل في الإمارات، الصادر بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 13 لسنة 2022 وقرار مجلس الوزراء رقم 97 لسنة 2022. يدفع للموظف المؤمَّن 60% من متوسط راتبه الأساسي لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر إذا فقد وظيفته بسبب الإنهاء من جهة العمل — وليس الاستقالة. يدير النظامَ مجمّعٌ تأميني تديره شركة دبي للتأمين تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتوطين، والاشتراك عبر iloe.ae.

الاشتراك إلزامي لموظفي الحكومة الاتحادية والقطاع الخاص منذ 1 يناير 2023. والاستثناءات محدودة: المستثمرون وأصحاب الأعمال، وعمال الخدمة المساعدة (المنازل)، والعاملون بعقود مؤقتة، ومن هم دون 18 عامًا، والمتقاعدون الذين يتقاضون معاشًا والتحقوا بوظيفة جديدة (u.ae).

كم يكلّف ILOE في 2026

الأقساط على فئتين حسب الراتب الأساسي، وكلاهما مبلغ زهيد:

الأقساط تخضع لضريبة القيمة المضافة، ويمكن دفعها شهريًا أو ربع سنويًا أو نصف سنويًا أو سنويًا. ومن يتقاضى أجره بالعمولة دون راتب أساسي محدد في العقد يختار فئته بنفسه (وثيقة شروط التأمين).

كيف تشترك وتسدد وتجدد ILOE

تذكر u.ae تسع قنوات رسمية للاشتراك وسداد الأقساط، طوّرتها وزارة الموارد البشرية والتوطين بالتعاون مع المجمع التأميني (u.ae):

1. الموقع الإلكتروني للمجمع التأميني iloe.ae
2. التطبيق الذكي للمجمع التأميني (Google Play وApp Store)
3. مركز الاتصال للمجمع التأميني
4. مراكز خدمات الأعمال (تسهيل وتوجيه)
5. أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الدفع الذاتي (MBME Pay وUPay وC3Pay)
6. شركات الصرافة (الأنصاري للصرافة)
7. التطبيقات الذكية لبعض البنوك
8. الرسائل النصية الخاصة بشركات الاتصالات المعتمدة
9. تطبيق BOTIM

التجديد: تمتد شهادة التأمين 12 شهرًا على الأقل، وتُجدَّد تلقائيًا طوال مدة خدمة العامل في الدولة ما دام ملتزمًا بالاشتراك وسداد الأقساط (شروط الوثيقة). فلا حاجة إلى تقديم أي طلب ما دمت ملتزمًا؛ وإذا أُلغيت الشهادة لعدم السداد، فعلى العامل الاشتراك من جديد بوثيقة جديدة (الأسئلة الشائعة في iloe.ae).

من يدير ILOE: المجمع التأميني وشركة دبي للتأمين

عند انطلاق النظام أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين أن شركة «دبي للتأمين» هي «التي تمثل المجمع التأميني المسؤول عن توفير خدمات التأمين ضد التعطل عن العمل». ويذكر موقع ILOE (بالإنجليزية) أن دبي للتأمين هي المؤمِّن المعتمد لإصدار وثائق التأمين ضد التعطل عن العمل نيابة عن المجمع التأميني. أما تأمين حماية العمال الذي يمكن لصاحب العمل شراؤه بدلاً من الضمان المصرفي البالغ 3,000 درهم فله موقع مجمع تأميني مستقل، dubins-wpp.ae: راجع دليل تأمين حماية العمال.

الدخول إلى ILOE: تحقق من وثيقتك والمبلغ المستحق

توضح الأسئلة الشائعة لدى ILOE الخطوات (iloe.ae):

1. افتح iloe.ae أو تطبيق ILOE.
2. اختر قطاعك.
3. أدخل رقم الهوية الإماراتية ورقم الهاتف المتحرك واطلب رمز التحقق (OTP).
4. اختر عرض تفاصيل الوثيقة لرؤية شهادتك، أو عرض كشف الحساب لمعرفة المبلغ المستحق.

للمساعدة: 600 599 555 أو iloehelp@iloe.ae.

الغرامات — وكيف تصل فعليًا إلى الناس

تذكر وزارة الموارد البشرية والتوطين الغرامتين (الوزارة، 13 ديسمبر 2023؛ وu.ae):

• 400 درهم لعدم الاشتراك في النظام أصلًا.
• 200 درهم لعدم سداد الأقساط وفق الدورية التي اخترتها.

وبصورة مستقلة، وبموجب شروط الوثيقة، تُلغى شهادة التأمين متى تجاوز التأخر في السداد 90 يومًا، وهو ما يقطع أيضًا فترة الـ12 شهرًا المؤهِّلة المذكورة أدناه، مع بقاء الغرامات المقررة قانونًا واجبة. بعبارة أخرى: الاشتراك مرة واحدة ثم نسيان الأمر هو الطريق الأكثر شيوعًا لتصبح مغرَّمًا وغير مؤمَّن في آن واحد.

وأعلنت الوزارة في ديسمبر 2023 أنه يمكن سداد الغرامات عبر تطبيقها الذكي أو موقعها الإلكتروني أو مراكز الخدمة المعتمدة، وأن قنواتها الرقمية تتيح تقديم طلبات لتقسيط الغرامات، وأن طلبات الإعفاء من الغرامة المرفقة بها مستندات داعمة يُشعَر مقدموها بالنتيجة خلال 15 يوم عمل. وذكرت أن عدم السداد يؤدي إلى إجراءات إدارية منها عدم منح تصريح عمل جديد، وأن الغرامة تُخصم من أجر العامل أو من مكافأة نهاية خدمته؛ فتحقق من الممارسة الحالية لدى الوزارة (الوزارة). وتجد خطوات الاستعلام عن الغرامة وسدادها في دليل الاستعلام عن غرامة ILOE وسدادها.

ماذا تحصل فعليًا إذا فقدت وظيفتك

قواعد التعويض من جدول الوثيقة الرسمي:

• 60% من متوسط راتبك الأساسي خلال الأشهر الستة السابقة للتعطل
• يُدفع لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر لكل مطالبة، بحد أقصى 10,000 درهم شهريًا (الفئة الأولى) أو 20,000 درهم شهريًا (الفئة الثانية)
• حد إجمالي مدى الحياة قدره 12 شهرًا من التعويض طوال فترة عملك في الإمارات
• صرف التعويض خلال أسبوعين كحد أقصى من استلام المؤمِّن مطالبة مستوفية

للاستحقاق يجب أن تكون مشتركًا 12 شهرًا متتاليًا على الأقل (الانقطاع أكثر من ثلاثة أشهر متتالية يعيد العدّ من الصفر)، مع سداد الأقساط في مواعيدها — وألا يكون فقدان العمل استقالةً أو فصلًا تأديبيًا. وتُستبعد المطالبة إذا كان هناك بلاغ انقطاع عن العمل قائم، أو تبيّن أن صاحب العمل كيان وهمي، أو نتج فقدان العمل عن إضرابات غير سلمية. ويجب أن تكون إقامتك في الدولة قانونية.

كيفية المطالبة: قدّم المطالبة خلال 30 يومًا من انتهاء علاقة العمل، عبر iloe.ae أو تطبيق ILOE أو مركز الاتصال (600 599 555). يتوقف التعويض إذا التحقت بوظيفة جديدة، وإذا استنفدت الأشهر الثلاثة كاملة تُلغى الشهادة — وتحتاج إلى 12 شهرًا متتاليًا جديدًا من الاشتراك قبل مطالبة تالية.

ماذا يعني هذا لأصحاب العمل

قانونيًا، ILOE التزام على الموظف — فالشركة لا تدفع القسط ولا تُغرَّم. عمليًا، يصل الموضوع إلى مكتب صاحب العمل: يكتشف الموظفون الغرامات في أوقات التجديد، ويلومون قسم الرواتب، وينتهي الأمر بالموارد البشرية وسيطًا في نظام لم تشترك فيه أصلًا. روتين عملي: اطلب من كل موظف تأكيد حالة اشتراكه عند التعيين ومرة سنويًا (على iloe.ae يطّلع كل موظف على وثيقته برقم هويته الإماراتية ورقم هاتفه المتحرك ورمز تحقق)، وعامل القسط السنوي البالغ 60–120 درهمًا كبند يُذكَّر الموظفون بسداده — تمامًا كما تُجدول التزامات نظام حماية الأجور وتجديدات بطاقة العمل.

تحذير يستحق أن ينقل للموظفين: البحث عن "ILOE quick pay" يُظهر صفحات رسمية إلى جانب مجموعة من المواقع المقلِّدة غير الرسمية. وخدمة ILOE Quick Pay التابعة للوزارة (eservices.mohre.gov.ae) رسمية؛ والقنوات الرسمية الأخرى للدفع هي iloe.ae وتطبيق ILOE والقنوات التي تعلنها الوزارة (البنوك، شركات الصرافة، مراكز خدمات رجال الأعمال، فاتورة du وEtisalat، والرسائل النصية). أي موقع آخر يطلب الهوية الإماراتية وبيانات البطاقة يجب التعامل معه كخطر تصيّد احتيالي.

لماذا زيتب برو؟

مكان هذا النوع من المتابعة هو عقد خدمات PRO: فحص امتثال الموظفين جنبًا إلى جنب مع معالجة التأشيرات وتصاريح العمل، ورصد حالات الانقطاع قبل أن تُلغي الشهادة، ومعالجة أوراق التجديد التي تظهر معها الغرامة عادة. أسعار منشورة وبدون رسوم مخفية — راجع كيف تعمل عقودنا. واطّلع على ما تشمله خدمات PRO في دبي.

الأسئلة الشائعة

س: هل ILOE إلزامي في الإمارات؟ ج: نعم — لموظفي الحكومة الاتحادية والقطاع الخاص منذ 1 يناير 2023. ويُستثنى المستثمرون وأصحاب الأعمال وعمال الخدمة المساعدة والعاملون بعقود مؤقتة ومن هم دون 18 عامًا والمتقاعدون أصحاب المعاشات الملتحقون بوظائف جديدة.

س: كم قسط تأمين ILOE شهريًا؟ ج: 5 دراهم شهريًا إذا كان راتبك الأساسي 16,000 درهم أو أقل؛ و10 دراهم شهريًا إذا كان أكثر (مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة). ويمكن الدفع سنويًا أيضًا.

س: كم غرامة ILOE؟ ج: 400 درهم لعدم الاشتراك أصلًا، و200 درهم لعدم الالتزام بسداد الأقساط في مواعيدها (الوزارة)؛ وبموجب شروط الوثيقة، يؤدي تأخر السداد أكثر من 90 يومًا إلى إلغاء شهادتك أيضًا.

س: كيف أدخل إلى ILOE؟ ج: عبر iloe.ae أو تطبيق ILOE: اختر قطاعك، وأدخل رقم الهوية الإماراتية ورقم الهاتف المتحرك، واطلب رمز التحقق، ثم اختر عرض تفاصيل الوثيقة أو عرض كشف الحساب.

س: كيف أجدد ILOE؟ ج: لا يلزم طلب تجديد منفصل. تُجدَّد الشهادة تلقائيًا طوال مدة عملك في الدولة ما دمت تسدد الأقساط في مواعيدها. وإذا أُلغيت لعدم السداد، فعليك الاشتراك من جديد بوثيقة جديدة.

س: هل تمنع غرامة ILOE غير المسددة إصدار تصريح عمل؟ ج: أعلنت الوزارة في ديسمبر 2023 أن عدم سداد الغرامات يؤدي إلى إجراءات إدارية منها عدم منح تصريح عمل جديد، وأن الغرامة تُخصم من الراتب أو من مكافأة نهاية الخدمة.

س: كم يدفع ILOE إذا فقدت وظيفتي؟ ج: 60% من متوسط راتبك الأساسي خلال آخر ستة أشهر، لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر لكل مطالبة — بحد أقصى 10,000 درهم شهريًا (الفئة الأولى) أو 20,000 درهم شهريًا (الفئة الثانية)، وبحد إجمالي 12 شهرًا مدى الحياة.

س: هل يمكنني المطالبة بتعويض ILOE إذا استقلت؟ ج: لا. الاستقالة والفصل التأديبي كلاهما مستبعد — التعويض يغطي الإنهاء غير الطوعي فقط.

س: كم المهلة لتقديم مطالبة ILOE؟ ج: 30 يومًا من انتهاء علاقة العمل، عبر iloe.ae أو التطبيق أو مركز الاتصال. ويجب على المؤمِّن صرف المطالبة الصحيحة خلال أسبوعين.

س: ما هي «دبي للتأمين» في أنظمة تأمين وزارة الموارد البشرية؟ ج: أعلنت الوزارة أن شركة «دبي للتأمين» تمثل المجمع التأميني المسؤول عن خدمات التأمين ضد التعطل عن العمل، ويصفها موقع ILOE بأنها المؤمِّن المعتمد لوثائقه. أما تأمين حماية العمال الذي يمكن لصاحب العمل شراؤه بدلاً من الضمان المصرفي فيُباع عبر موقع مجمع تأميني مستقل، dubins-wpp.ae (u.ae).